CGV
Conditions Générales de Vente (CGV)
Préambule Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre OH MY COSMETICS et toute personne (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat sur le site www.ohmycosmetics.fr.
1. Objet Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits présentés sur le site. Elles sont consultables à tout moment sur le site et peuvent être modifiées à tout moment par OH MY COSMETICS.
2. Commande Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Les informations contractuelles sont présentées en langue française. Le Client s’engage à fournir des informations complètes et exactes lors de la passation de la commande.
3. Prix Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et peuvent varier en fonction de l’adresse de livraison. OH MY COSMETICS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué au Client sera celui indiqué au moment de la validation de la commande.
4. Paiement Le paiement s’effectue par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen indiqué sur le site. La commande sera expédiée après confirmation du paiement. Le paiement est entièrement sécurisé grâce à l’utilisation de protocoles de cryptage SSL. En cas de non-paiement, OH MY COSMETICS se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande.
5. Livraison Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la localisation et de la disponibilité des produits. OH MY COSMETICS ne saurait être tenue responsable en cas de retard de livraison dû à des événements imprévus (grèves, intempéries, etc.).
6. Rétractation Conformément aux dispositions légales, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier OH MY COSMETICS par email à contact@ohmycosmetics.fr et retourner les produits dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour sont à la charge du Client.
7. Garantie Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions légales. En cas de défaut constaté, le Client peut contacter notre service client par email à contact@ohmycosmetics.fr. Les produits devront être retournés dans leur état d’origine avec une preuve d’achat pour bénéficier de la garantie.
8. Service Client Pour toute question ou réclamation, le Client peut nous contacter par email à contact@ohmycosmetics.fr ou par téléphone au 04 91 00 00 00 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
9. Propriété Intellectuelle Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de OH MY COSMETICS. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
10. Litiges En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Marseille. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
11. Données Personnelles Les données personnelles du Client sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur ses données personnelles.
12. Force Majeure OH MY COSMETICS ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française (catastrophes naturelles, grèves, incendies, etc.)
